Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: jul 2026.

Ovo je demo politika privatnosti za komercijalnu maketu. Pre objavljivanja, dokument mora biti usklađen sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i pregledan od strane pravnog savetnika.

1. Rukovalac podacima

AeroVita Home Care d.o.o.
Bulevar kralja Aleksandra 184, 11000 Beograd, Srbija
PIB: 114839276
Email za privatnost: [email protected]

2. Podaci koje prikupljamo

Prilikom korišćenja sajta i naručivanja proizvoda, možemo prikupljati sledeće podatke:

Ime i prezime
Email adresa
Broj telefona
Adresa za dostavu (ulica, grad, poštanski broj, država)
Podaci o porudžbini (proizvod, količina, cena)
IP adresa i tehnički podaci pretraživača (samo uz analitičku saglasnost)
Podaci o konverzijama (samo uz analitičku saglasnost)

3. Svrhe obrade

Obrada i isporuka porudžbine
Komunikacija sa kupcem u vezi sa porudžbinom
Odgovor na upite putem kontakt forme
Pravne obaveze (računovodstvo, reklamacije)
Analitika i merenje konverzija (samo uz saglasnost)
Marketing (samo uz posebnu saglasnost)

4. Pravni osnov

Izvršenje ugovora — obrada porudžbine i isporuka
Zakonska obaveza — računovodstveni i poreski propisi
Saglasnost — za analitičke i marketinške kolačiće i praćenje konverzija
Legitimni interes — poboljšanje funkcionalnosti sajta i bezbednost

5. Period čuvanja podataka

Podaci o porudžbini: u skladu sa zakonskim rokom za računovodstvene dokumente
Kontakt podaci: do završetka komunikacije ili na zahtev korisnika
Analitički podaci: maksimalno 26 meseci ili do povlačenja saglasnosti
Marketing podaci: do povlačenja saglasnosti

6. Primaoci podataka

Vaše podatke možemo deliti sa:

Kurirskim službama za dostavu
Pružaocem platnih usluga za obradu plaćanja
Računovodstvenim i pravnim savetnicima
Analitičkim platformama (samo uz saglasnost, bez ličnih podataka u analitičkim događajima)

Ne prodajemo vaše podatke trećim licima.

7. Prava korisnika

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo na:

Pristup — da saznate koje podatke obrađujemo
Ispravku — da zahtevate izmenu netačnih podataka
Brisanje — da zahtevate brisanje vaših podataka
Ograničenje obrade — da zahtevate ograničenje korišćenja vaših podataka
Prenosivost — da dobijete kopiju vaših podataka u strukturisanom formatu
Prigovor — da se protivite obradi zasnivanoj na legitimnom interesu
Povlačenje saglasnosti — u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade

Za ostvarivanje ovih prava, obratite se na: [email protected]

8. Poverenik za informacije

Ako smatrate da je vaša privatnost ugrožena, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti: www.poverenik.rs

9. Kolačići

Sajt koristi neophodne kolačiće za rad korpe i navigaciju. Analitički i marketinški kolačići se aktiviraju samo nakon vaše saglasnosti. Za više informacija pogledajte Politiku kolačića.

10. Praćenje konverzija

Analitičko praćenje konverzija (klikovi, dodavanje u korpu, checkout, demo kupovina) aktivira se samo nakon izričite saglasnosti korisnika za analitičke kolačiće. Analitički događaji ne sadrže lične podatke — email, telefon, ime i adresa se nikad ne šalju u analitičkim podacima.

11. Kontakt za privatnost

AeroVita Home Care d.o.o.
Email: [email protected]
Adresa: Bulevar kralja Aleksandra 184, 11000 Beograd, Srbija